Política de calidad - Política de calidad
La dirección de la RESIDENCIA ELIASOL 1995 ha definido esta política de calidad de la empresa con el fin de obtener la satisfacción, la confianza y el bienestar de nuestros residentes, de sus familiares, así como de nuestros trabajadores.
Para ello el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de MEJORA continua a través del Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma UNE EN ISO 9001:2015, así como el de cumplir todos los requisitos aplicables a la misma, los requisitos legales y los de nuestros residentes.
Conscientes de la importancia de lograr los niveles de calidad asistencial deseados para nuestros mayores, Dirección creará un clima de comunicación abierta y cooperación constante con los empleados, poniendo a su disposición cuantos medios sean necesarios.
Nuestra filosofía es que el trato ofrecido sea lo más parecido al familiar, ofreciendo un trato cálido y accesible entre residentes y trabajadores.
Para cumplir lo anterior, la Dirección ha marcado las siguientes directrices y asume el compromiso de las mismas:
- Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos en el sistema.
- Poner a disposición del personal los medios necesarios para una adecuada y mejor formación que les permita realizar las tareas con mayor productividad, así como los medios físicos necesarios para el mejor desarrollo de sus tareas.
- Concienciar al personal de las responsabilidades de su puesto de trabajo.
- Implicar en la gestión de la calidad a los profesionales que constituyen el equipo de trabajo de nuestro centro.
- Conseguir la colaboración de los familiares para lograr un bienestar mayor de los residentes.
- Lograr una mayor satisfacción de los residentes, trabajadores y familiares.
- Sensibilizar al personal de la importancia del buen tratamiento a los datos de carácter personal.
- Sensibilizar al personal y familiares sobre la importancia de ser responsables cuando padezcan alguna enfermedad transmisible por vía aérea.
- Velar por la seguridad y el bienestar de los residentes, respetando sus intereses y inquietudes.
- Reducir en la medida de lo posible los efectos contaminantes para proteger el planeta.
- Implantar medios necesarios para el registro y control diario de todas las acciones realizadas para ofrecer a los familiares información veraz y actual, para evitar mal entendidos.
Así es responsabilidad de la Dirección, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.
Fecha: 20/ 01/ 2025
Firmado: Dirección